Ο βασικός οδηγός σας για τους κινητούς υπολογιστές Zebra TC53/TC58: Εξυγίανση, συντήρηση και επισκευή

1Κακή διάρκεια ζωής της μπαταρίας ή προβλήματα φόρτισης

Ενώ το TC53/TC58 διαθέτει μια μακροχρόνια μπαταρία, οι χρήστες ενδέχεται μερικές φορές να αντιμετωπίσουν απροσδόκητη εξάντληση ενέργειας ή αποτυχία φόρτισης.

• Ελέγξτε τις επαφές φόρτισης:Χρησιμοποιήστε ένα ξηρό, απαλλαγμένο από τρίχες ύφασμα ή μια μαλακή βούρτσα για να καθαρίσετε απαλά τις πινακίδες που βρίσκονται στο πίσω μέρος της συσκευής και στο εσωτερικό της κούνιας φόρτισης.

• Ελέγξτε την πηγή ρεύματος:Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό ηλεκτρικό ρεύμα και τα κατάλληλα εξαρτήματα φόρτισης που έχουν εγκριθεί από την Zebra.

• Επαναστάθμιση της συσκευής:Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί συχνά να επιλύσει προβλήματα λογισμικού που μπορεί να προκαλούν την εξάντληση της μπαταρίας πιο γρήγορα από το κανονικό.

• Αντικατάσταση μπαταρίας:Αν μια μπαταρία είναι παλιά ή έχει αφεθεί πλήρως ξεφορτωμένη για μεγάλο χρονικό διάστημα, η χωρητικότητά της μπορεί να έχει υποβαθμιστεί.

2Ο σαρωτής δεν λειτουργεί σωστά.

Όταν ο ενσωματωμένος σαρωτής δεν μπορεί να διαβάσει γραμμικούς κώδικες ή QR κωδικούς, μπορεί να σταματήσει τις ροές εργασίας.

• Καθαρίστε το παράθυρο του σαρωτή:Χρησιμοποιήστε ένα μαλακό πανί μικροϊνών για να σκουπίσετε καθαρά το παράθυρο.

• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις συμβολισμού:Οι ρυθμίσεις της συσκευής ενδέχεται να έχουν ορισμένους τύπους barcode (συμβολολογίες) απενεργοποιημένους.Βεβαιωθείτε ότι τα σωστά σύμβολα για τους κώδικες γραμμών που σαρώνετε είναι ενεργοποιημένα στην εφαρμογή DataWedge ή την συγκεκριμένη επιχειρηματική εφαρμογή σας.

• Ξαναεκκίνηση της συσκευής:Ένα νέο ξεκίνημα μπορεί συχνά να επαναφέρει το πρόγραμμα οδήγησης του σαρωτή και να το κάνει να λειτουργήσει ξανά.

• Ειδικά ζητήματα εφαρμογής:Εάν ο σαρωτής λειτουργεί στο εργαλείο DataWedge αλλά όχι στην εφαρμογή σας, το πρόβλημα είναι πιθανό να οφείλεται στη διαμόρφωση της εφαρμογής.

3Η συσκευή είναι αργή ή δεν ανταποκρίνεται

Η υποβάθμιση της απόδοσης είναι συνήθως ένα σημάδι ενός προβλήματος λογισμικού.

• Κλείστε μη χρησιμοποιούμενες εφαρμογές:Όπως και το smartphone, το να τρέχουν πάρα πολλές εφαρμογές στο παρασκήνιο μπορεί να καταναλώνει μνήμη και να επιβραδύνει τη συσκευή.

• Καθαρίστε το cache:Μπορείτε να καθαρίσετε την αποθήκευση για μεμονωμένες εφαρμογές στις ρυθμίσεις της συσκευής.

• Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού:Η Zebra κυκλοφορεί τακτικά ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος και ασφαλείας για τη βελτίωση των επιδόσεων και την επίλυση σφαλμάτων.

• Εκτελέστε επαναφορά σε εργοστάσιο:Ως έσχατη λύση, αν όλα τα άλλα αποτύχουν, η επαναφορά των συνθηκών λειτουργίας από το εργοστάσιο μπορεί να λύσει τα επίμονα προβλήματα απόδοσης επαναφέροντας τη συσκευή στην αρχική της κατάσταση.Προειδοποίηση:Αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει αντίγραφο ασφαλείας όλων των κρίσιμων πληροφοριών πρώτα.

1Η ρουτίνα συντήρησης είναι κρίσιμη.

Χρησιμοποιήστε την συσκευή σας με προσοχή και κάντε τακτικό καθαρισμό για να αποφευχθούν προβλήματα.

• Φυσικό καθαρισμό:Για την επίμονη βρωμιά, ένα διάλυμα ήπιου σαπουνιού και νερού που εφαρμόζεται στο ύφασμα είναι ασφαλές.Μην χρησιμοποιείτε σκληρά χημικά όπως αλκοόλ ή αμμωνία, καθώς μπορούν να βλάψουν την προστατευτική επικάλυψη της οθόνης και τις σφραγίδες της συσκευής.

• Ορθή αποχέτευση:Για το περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης ή υπηρεσιών τροφίμων, ανατρέξτε στις επίσημες κατευθυντήριες γραμμές της Zebra για εγκεκριμένους καθαριστικούς παράγοντες για να αποφύγετε την καταστροφή των πλαστικών βιομηχανικής κλάσης και των σφραγίδων της συσκευής.

2Ο σωστός τρόπος να χειρίζεστε τις επισκευές

Όταν μια συσκευή χρειάζεται επαγγελματική φροντίδα, η πορεία που θα επιλέξετε είναι ζωτικής σημασίας.

• Χρησιμοποιήστε έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη εξυπηρέτησης:Για οποιαδήποτε σοβαρή βλάβη του υλικού, χρησιμοποιήστε πάντα έναΕξουσιοδοτημένος συνεργάτης εξυπηρέτησης ZebraΑυτοί οι τεχνικοί είναι ειδικά εκπαιδευμένοι να εργάζονται σε συσκευές Zebra και χρησιμοποιούν μόνο γνήσια εξαρτήματα, διασφαλίζοντας ότι η επισκευή γίνεται σωστά χωρίς να ακυρώνεται η εγγύηση.

• Επενδύστε σε ένα σχέδιο εξυπηρέτησης Zebra OneCare:Για τις επιχειρήσεις όπου ο χρόνος λειτουργίας των συσκευών είναι κρίσιμος για την αποστολή, μιαΣύμβαση παροχής υπηρεσιών Zebra OneCareΤα σχέδια αυτά παρέχουν ολοκληρωμένη κάλυψη για μια ποικιλία ζητημάτων, συμπεριλαμβανομένων τυχαίων ζημιών, και εγγυώνται γρήγορους χρόνους επισκευής.Το να έχεις ένα σχέδιο OneCare δίνει γαλήνη και ελαχιστοποιεί τα απροσδόκητα έξοδα επισκευής.

• Υποστηρίξτε τα δεδομένα πριν από την επισκευή:Παρόλο που οι πάροχοι υπηρεσιών λαμβάνουν προφυλάξεις για τη διατήρηση των δεδομένων, η επαναφορά σε εργοστασιακή ρύθμιση μπορεί να είναι ένα απαραίτητο βήμα για τη διάγνωση ή την επίλυση ενός προβλήματος.